motolineid.com – PT Chery Sales Indonesia (CSI) mengumumkan kampanye recall untuk 420 unit Chery Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) di Indonesia. Hal ini dilakukan sebagai langkah pencegahan terkait masalah potensial pada komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle).
Keputusan recall ini diambil setelah Chery International melakukan investigasi atas kasus patahnya as roda Chery Omoda 5 di Malaysia. Investigasi menemukan bahwa masalah ini disebabkan oleh kesalahan kalibrasi pada peralatan akibat pergantian komponen di vendor.
Meskipun kemungkinan terjadinya masalah ini sangat kecil, CSI memprioritaskan keselamatan konsumen dengan melakukan recall untuk unit-unit yang berpotensi terdampak.
Proses Recall
- Konsumen yang berpotensi terdampak akan dihubungi oleh CSI melalui nomor rangka kendaraan.
- Pemilik kendaraan yang terdampak dihimbau untuk segera membawa mobilnya ke dealer Chery terdekat untuk dilakukan pemeriksaan.
- Jika ditemukan potensi masalah, pergantian suku cadang akan dilakukan tanpa dikenakan biaya.
CSI menegaskan bahwa masalah ini hanya terjadi pada 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) dan tidak berdampak pada produk Chery lainnya.
Imbas dari Kasus di Malaysia
Kampanye recall ini merupakan dampak dari kasus patahnya as roda Chery Omoda 5 di Malaysia yang sempat viral di media sosial.
Menanggapi kasus tersebut, Chery Malaysia telah melakukan recall terhadap 600 unit Omoda 5 dan bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan Malaysia untuk memastikan perbaikan menyeluruh.
Kasus recall ini menunjukkan komitmen Chery untuk memprioritaskan keselamatan konsumen.
Pemilik Chery Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) di Indonesia diimbau untuk memerhatikan informasi dari CSI dan segera melakukan pemeriksaan di dealer resmi jika terindikasi terkena masalah.
Informasi Lebih Lanjut
- Konsumen dapat menghubungi Chery Customer Care di nomor 0800-1-822-888 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai recall ini.
- Website resmi Chery Indonesia: https://www.cheryinternational.com/
