Motolineid.com – PT Toyota-Astra Motor (TAM) kembali menghadirkan program khusus bagi pelanggan untuk menyambut Hari Raya Idul Fitri 2023. Sebanyak total 308 titik pelayanan servis disiapkan untuk memberikan ketenangan, kenyamanan, dan keamanan perjalanan pelanggan selama musim liburan Lebaran tahun ini.
Titik pelayanan tersebut akan mulai beroperasi dari 19 – 30 April 2023. TAM bersama jaringan dealer resmi Toyota hadir dengan titik pelayanan servis, baik Toyota Bengkel Siaga yang tersebar di seluruh daerah di Indonesia, serta Toyota Posko Siaga di sejumlah jalur utama mudik – baik yang melayani arus mudik ataupun arus balik.
Titik pelayanan terdiri dari 297 Bengkel Siaga yang akan tetap beroperasi walaupun di masa libur Lebaran, serta ditambah 11 Posko Siaga yang berada di KM 57 Cikampek (*dimulai dari tanggal 17 April), KM 62 Cikampek, Banten, Cipali, Cirebon, Probolinggo, Lampung, Palembang, Pekanbaru, Salatiga (*dimulai dari tanggal 18 April), dan Batang. Sehingga, bagi pelanggan yang ingin melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan saat mudik, dapat melakukannya baik di Toyota Bengkel Siaga maupun Toyota Posko Siaga.
Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy, menyebutkan bahwa Toyota tidak hanya punya komitmen tinggi menghadirkan product & technology yang beragam dan sesuai dengan kebutuhan, namun juga berkomitmen untuk selalu memberikan better solution melalui berbagai program/campaign yang mempermudah mobilitas masyarakat.
Hal itu dilakukan untuk memberikan total ownership experience & peace of mind kepada pelanggan. Dan salah satu yang menjadi perhatian Toyota di ranah “service (retention)” yang merupakan tahapan dengan periode terlama dalam berhubungan dengan pelanggan.
Tahun lalu, Toyota telah memperkenalkan T-Care yaitu program bebas biaya jasa servis berkala dan suku cadang hingga servis berkala ke-7 (maks. 3 tahun/60.000 km). Servis berkala merupakan hal penting yang dilakukan agar performa kendaraan dapat terjaga, serta menjadi aman dan nyaman pada saat digunakan. Sehingga Toyota selalu mengimbau para pelanggan untuk melakukan servis berkala sesuai dengan rekomendasi Toyota yaitu rutin setiap 6 bulan.
Dan, jika pelanggan rutin servis setiap 6 bulan, mereka akan dapat reward berupa Extended Warranty selama 1 tahun/20.000 km, sehingga total Toyota Warranty Indonesia tercatat menjadi 4 tahun/120.000 km.
Sejalan dengan komitmen Toyota untuk memberikan layanan kepada pemudik, Nasmoco Group juga siap melayani pemudik yang singgah di Posko Siaga dan Bengkel Siaga di wilayah Jateng dan DIY.
Marketing Director Nasmoco Group, Hartono Dinata mengatakan, seperti tahun-tahun sebelumnya setiap arus mudik lebaran, Jawa Tengah dan DIY merupakan jantung mobilitas yang menghubungkan ke semua wilayah dan merupakan provinsi tujuan utama para pemudik dengan traffic kendaraan yang sangat padat.
“Sesuai data Kementerian Perhubungan, diperkirakan jumlah pemudik ke Jateng hampir 33 juta orang dan ke DIY hampir 6 juta pemudik pada lebaran kali ini. Bersama Toyota, Nasmoco menghadirkan dua Posko Siaga, masing-masing berada di Rest Area Pendopo Tol Salatiga KM 456A (18 – 30 April 2023) dan Rest Area Batang 360B (19 – 30 April 2023),” jelas Hartono.
Posko Siaga Toyota Rest Area Tol Salatiga ini, berukuran 12 x 13 meter, dan Posko Siaga Toyota Batang berukuraan 5 x 15 meter dengan fasilitas yang sama, berupa layanan 24 Jam untuk pengecekan kendaraan maupun perbaikan berupa servis ringan melalui tiga stall service yang tersedia.
Desain dan luas Posko Siaga Toyota di Resta Salatiga tahun ini tampil beda dibandingkan tahun-tahun sebelumnya, dengan konsep modern dan mengutamakan kenyamanan pengunjung. Tentunya ini sejalan dengan komitmen MUDAH LENGKAP NYAMAN di ulang tahunnya Nasmoco ke-62.
Setiap Posko Siaga terdiri dari Service Advisor atau Foreman dan Teknisi yang standby 24 jam. Pelanggan bisa melakukan servis ringan seperti pengecekan kondisi aki, ban, wiper, rem, oli dll.
Untuk kenyamanan pengunjung, di Posko Siaga Toyota juga terdapat berbagai fasilitas gratis, seperti ruangan ber-AC, minuman ringan, TV, aneka snack, minuman, obat-obatan serta koneksi wi-fi.
Sementara untuk Bengkel Siaga Toyota, di Jateng dan DIY Nasmoco hadirkan 23 Bengkel Siaga Toyota dengan kategori 18 Bengkel Tetap Buka di Hari Raya Lebaran dan 5 Bengkel Tutup (2 hari) saat Hari Raya Lebaran.
Guna memberikan kemudahan, pelanggan dapat mengakses aplikasi mTOYOTA dan website Aftersales Toyota untuk mendapatkan informasi mengenai lokasi dari Toyota Posko Siaga dan Toyota Bengkel Siaga. Aplikasi mTOYOTA dapat diunduh oleh pengguna Android di Play Store dan pengguna iOS di Appstore. Selain itu, pelanggan juga dapat mengaksesnya melalui chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) di no Whatsapp 0811 1500 315.
Berikut Detail Lokasi Posko Siaga Toyota
1. Cikampek KM 57 KM 57+500 Jl. Tol Jakarta – Cikampek, Karawang Wetan, Kec. Karawang Timur, Karawang, Jawa Barat 41371 081363275757
2 . Cikampek KM 62 KM 62 Jl. Tol Cikampek – Jakarta, Karawang Wetan, Kec. Karawang Timur, Karawang, Jawa Barat 41371 081363275757
3. Banten Rest Area KM 68, Toll Merak, Banjaragung, Kec. Cipocok Jaya, Kota Serang 08111071555
4. Cipali Rest Area Tol Cipali Km.102 085882797102
5. Cirebon Rest Area TRAVOY KM 207 A Palikanci 082218855194
6. Probolinggo Jl. Raya Banyuglugur Km 2 – Timur PLTU Paiton Desa Krajan – Kecamatan Banyuglugur Kabupaten Situbondo Jawa Timur – 68359 081252130765
7. Lampung Rest Area 49 A Ruas Tol Bakauheni-Terbanggi Besar 081353378700
8. Palembang Pondok Pindang Bu Ijah Jl. Sriwijaya No. 16 Karya Jaya, Kec. Kertapati. Kota Palembang, Sumatra Selatan 085928035436
9. Pekanbaru Jl Bangkinang – Payakumbuh Batu Bersurat Kec XIII Koto Kampar Kab Kampar Riau (Depan Mesjid At Taqwa) 081268291905
10. Salatiga Resta Pendopo km 456A
Jl. Tol Bawen – Salatiga, Baok, Ujung-Ujung, Kec. Pabelan, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah 50771 082220040040
11. Batang Jl. Tol Semarang – Batang No.Km.360, Area Kebun/Hutan, Gondang, Kec. Subah, Kabupaten Batang, Jawa Tengah 51263 085711001324
